Política de envio
Política de Envio – Bella Forma
Na Bella Forma, trabalhamos para garantir que a sua encomenda seja processada e entregue com rapidez, segurança e transparência.
1. Processamento das Encomendas
Todas as encomendas são processadas após a confirmação do pagamento.
📦 Prazo de processamento:
-
De 1 a 3 dias úteis
Durante períodos promocionais, feriados ou alta procura, este prazo pode ser estendido.
2. Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia conforme:
-
A localização do cliente
-
O método de envio selecionado
-
A transportadora responsável
⏱️ Prazo estimado de entrega:
-
Nacional: 5 a 12 dias úteis
-
Internacional: 10 a 25 dias úteis
Os prazos são estimativas e podem sofrer alterações devido a fatores externos.
3. Custos de Envio
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base em:
-
Peso do produto
-
Destino da encomenda
-
Modalidade escolhida
Eventuais promoções com frete grátis serão informadas no site.
4. Acompanhamento da Encomenda
Após o envio, o cliente receberá um código de rastreio por e-mail.
Com este código, é possível acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.
5. Endereço de Entrega
É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto e completo.
A Bella Forma não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a:
-
Endereço incorreto ou incompleto
-
Ausência no local
-
Recusa no recebimento
Nestes casos, custos adicionais poderão ser aplicados.
6. Atrasos e Problemas na Entrega
Não nos responsabilizamos por atrasos causados por:
-
Transportadoras
-
Greves
-
Condições climáticas
-
Alfândega
-
Casos fortuitos ou força maior
Caso haja qualquer problema, a nossa equipa prestará suporte para auxiliar na resolução.
7. Encomendas Não Entregues ou Extraviadas
Se a sua encomenda:
-
Não for entregue dentro do prazo estimado, ou
-
For considerada extraviada,
Entre em contacto connosco para que possamos abrir uma solicitação junto à transportadora.
8. Taxas e Impostos
Para envios internacionais, poderão ser aplicadas taxas alfandegárias, impostos ou encargos locais.
Estes custos são de responsabilidade do cliente e não estão incluídos no valor do produto.
9. Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam normalmente até 2 ou 3 tentativas de entrega.
Caso não haja sucesso, o pacote poderá ser devolvido ao remetente.
10. Alterações na Política de Envio
A Bella Forma reserva-se o direito de atualizar esta política a qualquer momento.
Recomendamos que consulte esta página regularmente.
11. Contacto
Para dúvidas sobre envios e entregas, fale connosco:
Bella Forma